Guía de Estancia Hospitalaria - Hospital Begoña
Guía de estancia hospitalaria
Los profesionales que forman el equipo humano del hospital trabajan para ofrecerle una asistencia de calidad y un servicio eficiente y personalizado; cuentan con una elevada cualificación y tienen a su disposición una avanzada tecnología. Están a su disposición. Le deseamos una pronta recuperación, esperando que tanto usted como sus posibles acompañantes, se sientan satisfechos con la atención recibida.
Como paciente de este hospital, le recordamos la conveniencia de que, tanto usted como sus acompañantes, colaboren en el cumplimiento de las normas internas. Ello redundará en beneficio de todos.
A su llegada al Hospital, es necesario entregar su documentación personal y, en el caso de tratarse de pacientes de compañías, su tarjeta sanitaria y el justificante de la autorización de ingreso. Le explicarán las normas generales y le adjudicarán su habitación.
El personal de Enfermería de la unidad correspondiente le recibirá para explicarle los detalles de su estancia y estará a su disposición para cualquier duda respecto a horarios, visitas, alimentos o cualquier tema de su competencia.
Es muy importante que usted comunique cualquier alergia o problema que haya sufrido con medicamentos, alimentos u otros productos. Recuerde que no debe tomar ninguna medicación sin ponerlo en conocimiento del personal que le atenderá.
Le recordamos la conveniencia de no traer al hospital dinero ni objetos de valor, puesto que éste no puede hacerse responsable de los mismos.
La información clínica se le facilitará a usted y a las personas que usted designe, según lo establecido en la Ley básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
Con carácter general, no se facilitará información clínica a sus allegados por teléfono, ya que el Hospital debe velar por su intimidad y salvaguardar la confidencialidad de dicha información.
El consentimiento informado garantiza que el paciente ha expresado voluntariamente su intención de someterse al tratamiento, prueba diagnóstica y/o intervención quirúrgica, después de haber comprendido la información ofrecida por el médico acerca de los objetivos, beneficios, incomodidades, riesgos y alternativas posibles.
Se otorgará por escrito a petición de los profesionales implicados, o, en su defecto, se otorgará verbalmente.
Durante su estancia, va a ser atendido por un equipo de profesionales cualificados. Están a su disposición. Colabore y confíe en ellos y respete sus indicaciones. Su objetivo es su salud.
El hospital le facilitará ropa de cama, camisón y toallas. Podrá guardar sus objetos personales en el armario o mesita auxiliar de su habitación. Le recordamos la conveniencia de no traer al hospital dinero ni objetos de valor, puesto que éste no puede hacerse responsable de los mismos
Si es portador de algún tipo de prótesis (audífonos, lentes…) procure mantenerlas en un lugar seguro y controlado, para evitar su deterioro o extravío
Le recordamos la necesidad de respetar la intimidad y bienestar del resto de pacientes, por lo que le agradecemos mantener cerrada la puerta de su habitación y, en el caso de recibir visitas, evitar la estancia en los pasillos. Su descanso es importante.
La limpieza se realiza, habitualmente, en horario de mañana, por lo que se ruega a las visitas que no permanezcan en la habitación mientras se realicen estas labores
Una buena higiene del entorno es esencial para mantener la salud, por lo que agradecemos que colabore con el hospital en mantener la limpieza y el orden de su habitación y de las zonas comunes
Recuerde la importancia para su salud de mantener una buena higiene personal, de lavar las manos antes y después de cada comida y de la higiene dental.
El personal auxiliar de enfermería le ayudará si su situación médica le priva de autonomía para la realización de estas tareas
Si padece intolerancia a algún tipo de alimento, comuníquelo al personal
La alimentación forma parte de su tratamiento y está bajo control médico, por lo que le rogamos que no consuma alimentos ni bebidas que no estén incluidos en su dieta
El hospital ha de garantizar el descanso de todos los pacientes, por lo que le agradece evitar conversaciones en voz alta y controlar el volumen de cualquier dispositivo
Siempre que no exista contraindicación médica, puede acompañarle una persona durante todo el día. El personal sanitario le indicará en qué momentos deberá permanecer fuera de la habitación. Le agradecemos que siga sus indicaciones.
No olvide que las visitas demasiado largas o frecuentes pueden cansarle innecesariamente. Evite hablar en voz alta y permanecer en los pasillos
Con carácter general, no se permite el acceso a los menores de 12 años como medida preventiva y salvaguarda de su salud, dado que son más vulnerables a posibles infecciones hospitalarias
Todas las habitaciones disponen de televisión. Procure mantener bajo el volumen
Si el personal se lo solicita, debe apagar o limitar el uso del teléfono móvil
Le será comunicada la fecha del alta que decida su médico con la antelación suficiente para que pueda organizarse. No olvide revisar su armario y mesita auxiliar.
El hospital le entregará un informe de alta que incluirá el tratamiento a seguir, cuidados posteriores… No olvide este informe en posibles visitas a Consultas Externas.
Si desea abandonar el hospital antes del criterio médico, deberá firmar el documento de Alta Voluntaria y le será entregado un informe de la asistencia prestada.
El área de admisiones tiene como objetivo principal orientar a pacientes y usuarios sobre el funcionamiento general del Hospital, minorar las posibles dificultades durante la gestión de los ingresos, así como solventar posibles dudas respecto a cualquier servicio del Hospital.
El Servicio de Atención al Paciente tiene como objetivo principal la orientación del paciente respecto a las prestaciones sanitarias y respecto a sus derechos y deberes como usuario del Hospital, así como recoger sus opiniones para su integración en la organización.